Google+ Cosmetics And Makeup Review: [Shopping Online] Esperienza Madina

19 nov 2013

[Shopping Online] Esperienza Madina

Di recente ho provato a fare un acquisto nel sito di Madina, essendo sempre stata curiosa a proposito di questo brand, ma non avendo mai provato dei loro prodotti.
Eccovi, dunque, la mia esperienza di acquisto presso il loro store online.
Vi ricordo che, dal 2012 se non erro, Madina fa parte del gruppo Percassi, che è lo stesso di KIKO, perciò anche il sistema di gestione degli ordini e delle spedizioni è molto simile. Tranquille: più avanti farò un post anche sull'esperienza con KIKO ;)
Madina Milano
Madina Milano

RIEPILOGO

Esperienza d'acquisto: OTTIMA
PayPal: sì
Tempi di spedizione: in media 24/48h dall'ordine (esclusi sabato e festivi)
Costi di spedizione: €5,90; gratuite per ordini superiori a 59€ e per il primo ordine effettuato entro 15gg dalla data d'iscrizione al sito
Imballo: ottimo
Omaggi: nessuno
[Shopping Online] Esperienza Madina
[Shopping Online] Esperienza Madina
Il sito dello store online è: http://www.madina.it/.


Il mio ultimo ordine (nonché primo) risale alle 15:30 del 15 ottobre 2013, quindi un mesetto fa. Il pacco è poi stato spedito il 16/10/2013  e mi è arrivato nella mattinata del 17/10/2013, quindi rispettando senza problemi i tempi di consegna indicati nel sito. La spedizione è avvenuta tramite corriere espresso GLS, quindi è tracciabile. Il costo della spedizione è pari a €5,90, ma può essere azzerato effettuando ordini superiori a 59€. Inoltre, a seguito della registrazione al sito, avrete la possibilità di non pagare la spedizione per il vostro primo ordine, purché questo avvenga entro 15 giorni dalla registrazione.
La procedura d'acquisto è abbastanza semplice ed non occorre la registrazione del proprio account acquirente: è possibile procedere anche in maniera anonima inserendo esclusivamente il proprio indirizzo e-mail e i dati necessari per la fatturazione e la spedizione. Io, però, non ho optato per questo metodo, volendo usufruire delle spese di spedizione gratuite sul primo ordine, perciò non vi so dire se funzioni senza intoppi o meno.
Procedete con l'inserimento dei prodotti desiderati nel Carrello; una volta terminata la scelta, cliccate su "Concludi l'ordine" in alto a destra (comparirà quando posizionerete il mouse sopra il Carrello) e verrete indirizzate alla pagina del checkout. Da qui potrete modificare le quantità dello stesso prodotto o potrete decidere di eliminarne alcuni e procedere al log in. Quando sarete sicure dell'ordine, applicate eventuali codici promozionali nell'apposito spazio (Codice promozionale) per ottenere sconti. Dal checkout potrete selezionare l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento (PayPal è disponibile) e il metodo di spedizione.
Una volta terminata tutta la procedura, riceverete un'email da Madina con la conferma della presa in carico dell'ordine e, successivamente, un'altra email da GLS in cui verrete informate della partenza della vostra spedizione, con annesso link per il tracciamento del pacco. Infine, riceverete una terza email, da GLS, in cui verrete avvisate della messa in consegna del vostro pacco da parte del corriere.
Per quanto riguarda la qualità dell'imballaggio, il tutto vi arriverà all'interno di una scatola di cartone abbastanza solida, ma non ingombrante. Sulla scatola troverete annessi gli adesivi del corriere e dovrete trovare apposto anche il sigillo anti effrazione nero (lo vedete nelle foto): se noterete una sua manomissione, segnalatelo al corriere e accettate il pacco "Con riserva" o diciture simili.
All'interno della scatola, i prodotti saranno accuratamente avvolti nelle classiche "palline d'aria" e, al di sotto di tutto, troverete la ricevuta del vostro ordine.
Avendo già acquistato online da KIKO, posso dirvi che la spedizione e la cura nell'imballaggio è identica.
Ho letto di molte persone che si sono lamentate del servizio clienti di Madina in seguito a prodotti non inviati od inviati erroneamente di colorazione differente da quanto richiesto. Personalmente, non ho avuto problemi, ma posso dirvi che i colori differiscono un po' da quelli presentati sul sito, perciò prendeteli con le pinze.
Come sempre, vi suggerisco di utilizzare PayPal per i vostri acquisti online: fornisce delle protezioni in più anche in caso di contestazioni sugli ordini (a me è capitato di doverne usufruire per un ordine su eBay).

8 commenti:

  1. Adoro i pacchi!!! Aspetto la review sui prodotti che hai acquistato :)

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    1. Eh eh, i pacchi hanno il loro fascino quando li si ricevono: anche se li si è comprati, alla fine è un po' come se fosse Natale ogni volta che il corriere passa a consegnarli ;) Vero?
      Per la review, abbi taaaaanta pazienza ;)

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  2. aspetto anch'io la review dei prodotti, vorrei acquistarli anch io :)

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    1. Le prime impressioni sono buone, ma ci vorrà un bel po' prima che riesca a fare una recensione dettagliata di tutto: ho preso svariati prodotti... :P

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  3. Perché non riesco per niente ad entrare sul sito Madina?? Può essere in aggiornamento? Ho due giorni che giro intorno, e, niente!

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    1. In questi giorni stanno aggiornando il sito e, presumo, anche la gamma di prodotti, visti gli sconti che sono apparsi nelle ultime settimane. Abbi pazienza e vedrai che, nelle prossime settimane (come scrivono), il sito tornerà online ;)

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  4. Provo da due giorni di entrare nel sito Madina, non riesco. Forse lo stanno aggiornando?! Chi lo sa? Help

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    1. Come scritto sopra, il sito è in aggiornamento e tornerà online nelle prossime settimane. Non ti preoccupare.

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