Google+ Cosmetics And Makeup Review: [Shopping Online] Esperienza KIKO

05 gen 2014

[Shopping Online] Esperienza KIKO

Come post del giorno torno alla sezione dedicata allo Shopping Online e quest'oggi vi parlerò della mia esperienza con lo store di KIKO Cosmetics Italia.
Se avete già letto la mia esperienza con Madina ([Shopping Online] Esperienza Madina), vi segnalo che questa è davvero simile, essendo ormai entrambe le aziende gestite nel medesimo modo (Madina è stata acquisita da KIKO).
KIKO Make Up Milano
KIKO Make Up Milano

RIEPILOGO

Esperienza d'acquisto: OTTIMA
PayPal: sì
Tempi di spedizione: in media 24/48h dall'ordine (esclusi sabato e festivi)
Costi di spedizione: €5,90; gratuite per ordini superiori a 45€ e per il primo ordine effettuato entro 15gg dalla data d'iscrizione al sito
Imballo: ottimo
Omaggi: a volte dei campioni
[Shopping Online] Esperienza KIKO
[Shopping Online] Esperienza KIKO
Il sito dello store online per l'Italia è: http://www.kikocosmetics.it/
Per il resto del mondo è: http://www.kikocosmetics.com/


Il mio penultimo ordine (vi metto le foto di questo perché dell'ultimo pacco ho scordato di farle) risale alle 01:03 del 6 luglio 2013, quindi un po' di mesi fa. Il pacco è poi stato spedito il 08/07/2013  e mi è arrivato nella mattinata del 09/07/2013, quindi rispettando senza problemi i tempi di consegna indicati nel sito. La spedizione è avvenuta tramite corriere espresso BRT (Bartolini) (con i primi ordini, invece, era stato GLS a consegnarmi il pacco, ma rimanendo comunque entro i tempi di consegna previsti) ed è tracciabile. Il costo della spedizione è pari a €5,90, ma può essere azzerato effettuando ordini superiori a 45€. Inoltre, a seguito della registrazione al sito, avrete la possibilità di non pagare la spedizione per il vostro primo ordine, purché questo avvenga entro 15 giorni dalla registrazione.
La procedura d'acquisto è abbastanza semplice e non occorre la registrazione del proprio account acquirente: è possibile procedere anche in maniera anonima. Io, però, non ho mai optato per questo metodo, volendo fin da subito usufruire delle spese di spedizione gratuite sul primo ordine, perciò non vi so dire se funzioni bene o meno.
Procedete con l'inserimento dei prodotti desiderati nel Carrello (ordine minimo di 20€); una volta terminata la scelta, cliccate sul vostro Carrello in alto a destra e verrete indirizzate alla pagina del check-out. Da qui potrete modificare le quantità dello stesso prodotto o potrete decidere di eliminarne alcuni e procedere al log in, oltre che selezionare l'eventuale confezione regalo (€1,90 in più per scatola e biglietto personalizzato). Quando sarete sicure dell'ordine, applicate eventuali codici promozionali nell'apposito spazio ("Hai un codice promozionale?") per ottenere sconti. Dal check-out, una volta cliccato su "Vai alla cassa", potrete selezionare l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento (PayPal è disponibile) e il metodo di spedizione.
Una volta terminata tutta la procedura, riceverete un'email da KIKO con la conferma della presa in carico dell'ordine e, successivamente, un'altra email dal corriere in cui verrete informate della partenza della vostra spedizione e del previsto giorno di consegna, con annesso link per il tracciamento del pacco.
Per quanto riguarda la qualità dell'imballaggio, il tutto vi arriverà all'interno di una scatola di cartone abbastanza solida, ma non ingombrante (a meno che non scegliate tantissimi prodotti). Sulla scatola troverete annessi gli adesivi del corriere e dovrete trovare apposto anche il sigillo anti effrazione nero (lo vedete nelle foto): se noterete una sua manomissione, segnalatelo al corriere e accettate il pacco "Con riserva" o diciture simili.
All'interno della scatola, i prodotti saranno accuratamente avvolti nelle classiche "palline d'aria" e troverete anche un sacchettino KIKO rosa (come quelli che vi danno in negozio) e la ricevuta/fattura.
Come sempre, vi suggerisco di utilizzare PayPal per i vostri acquisti online: fornisce delle protezioni in più anche in caso di contestazioni sugli ordini.
Per quanto riguarda la presenza di campioni od omaggi, questi vi verranno inviati solo in caso di particolari promozioni presenti nel sito. Personalmente, non mi ricordo di averne mai ricevuti se non, forse, una sola volta, ma davvero non ricordo: prima o poi ricontrollerò. La mia memoria è notoriamente vacillante... ^_^ Ad ogni modo, ho notato che quasi mai vengono inviati campioni se sono presenti altre promozioni nel sito. Ora che sono in corso i saldi, per esempio, non c'è la possibilità di ricevere campioni omaggio. Trovo che questo sia un po' penalizzante, sinceramente, anche perché in negozio non è certo facile provare per bene tutti i prodotti desiderati, soprattutto quando si tratta di creme viso/corpo: spero che, in futuro, KIKO decida di omaggiare di campioncini le sue clienti sempre, indipendentemente da altre promozioni in corso.

12 commenti:

  1. Non ho mai fatto un ordine kiko perché avendo il negozio vicino non mi sembrava il caso ma ho fatto invece in ordine su madina e mi ci sono trovata davvero molto bene :)

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    1. Anch'io ho un paio di negozi KIKO vicini a casa, ma ogni tanto faccio comunque qualche ordine online, o perché trovo promozioni valide solo per acquisti via internet oppure perché in negozio non trovo i prodotti che cerco.
      Madina, invece, non l'ho mai vista nei negozi vicini a me, perciò sono andata subito online ;)

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  2. anche io mi sono trovata sempre bene con la spedizione kiko :)
    un po' meno col corriere xD

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    1. Oddio, che ti hanno combinato i corrieri? Erano GLS o BRT? Io finora non ho avuto problemi con loro.

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  3. Ho fatto un solo ordine online da kiko per approfittare delle spese di spedizione gratuite per i nuovi registrati! Per il resto vado in negozio che è abbastanza vicino casa mia :)

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    1. E se in negozio non trovi, che fai? ;)
      Poi, come dicevo prima, a volte ci sono promozioni valide solo online, eh eh

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  4. non ho mai provato, anche se son stata tentata tante volte....alla fine rimando sempre. invece su madina esperienza perfetta anche per me!

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    1. Ormai sono la stessa azienda, quindi funzionano bene entrambi i servizi.
      Prima o poi proverai anche KIKO ;)

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  5. Anche io preferisco ordinare online molto spesso, è più comodo e la spedizione è davvero rapida. Inoltre hanno sempre molte offerte interessanti online, peccato solo che è tutto esaurito in soli pochi secondi ><

    http://milkyrabbit.blogspot.it/

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    1. Io, quando ci sono promozioni, magari ordino online se trovo tutto quello che mi serve subito. Altrimenti, mi preparo la wishlist di quello che trovo online e di quello che non trovo, vado in negozio e, se trovo tutto lì, piglio la roba, altrimenti prendo in negozio quello che online non trovo e poi completo l'ordine con il resto online. Sono contorta, lo so ;)

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  6. Grazie per aver parlato della tua esperienza, comunque io preferisco comprare direttamente in negozio :)
    Makeup in Corso

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    1. Anch'io in genere, ma se so già cosa voglio e online ci sono promozioni interessanti, mi va bene anche online.
      Prossimamente altre esperienze di shopping online qui sul blog: resta sintonizzata! ;)

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